Termeni si Conditii

Conditii generale

Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi uneori de produsul pe care il prezinta, in functie de furnizorii nostri. In cazul lipsei din stoc a unui produs, acesta va fi inlocuit cu un altul asemanator sau superior din punct de vedere al pretului si calitatii. Serviciul nostru include comunicari comerciale care iti vor fi trimise din momentul in care te inregistrezi ca utilizator. Pentru orice alte detalii suplimentare te rugam sa ne contactezi. Hotgift.ro este administrat de Reva Group srl, cu sediul in Bacau, str. Stadionului nr. 4, C.I.F. RO17009713, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J04/2220/2004, denumita in continuare Hotgift.ro.

Conditii de returnare

Daca nu esti multumit de produsele cumparate, le poti returna si noi iti vom inapoia contravaloarea comenzii tale. Legislatia romana prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientii Hotgift.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Hotgift.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Politica de confidentialitate

Respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresele de e-mail unor terti, nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site.

Securitatea datelor personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice avem obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a-ti trimite confirmarea comenzilor, informatii despre promotii etc. Ne obligam sa nu facem publice si sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata catre Hotgift.ro. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil. Hotgift.ro este inscris in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 5884.

Despre securitatea sistemului de plata online

Produsele de pe acest site sunt comercializate online prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de ePayment. Hotgift.ro si ePayment garanteaza securitatea sistemelor informatice. In cazul sistemului "3-D Secure", aplicat de catre ePayment pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la niciun moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, acestea fiind direct introduse in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul tau a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea ta in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de tine, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Citeste "Verified by Visa" si "SecureCode" pentru detalii complete legate de sistemul "3-D Secure".

Litigii

Vom incerca sa rezolvam orice litigiu aparut intre clienti si Hotgift.ro pe cale amiabila. In cazul in care nu vom reusi, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor ramane in competenta instantelor romanesti.

Acceptul utilizatorului

Esti de acord si intelegi ca nu oferim nici un fel de garantie ca serviciul va fi potrivit cerintelor tale, neintrerupt, sigur si fara erori, precum si ca, prin intermediul serviciului, nu se ofera nici un fel de garantie sau certitudine, alta decat cele in mod expres specificate in acesti termeni de oferire a serviciului. Nu putem garanta ca informatiile, datele, imaginile, produsele obtinute contra cost sau cu titlu gratuit, prin intermediul acestui site, vor corespunde calitativ cerintelor si asteptarilor tale. Prin utilizarea acestui site esti de acord cu termenii si conditiile de mai sus. Ne rezervam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare.